1. รุ่นเดียวสำหรับทุกลูกค้า
- ลูกค้าทุกรายใช้ซอฟต์แวร์ชุดเดียวกัน
- งานที่ลูกค้าร้องขอเป็นการเฉพาะเป็นคำขอพิเศษที่มีค่าใช้จ่าย บริษัทจะประเมินขอบเขต ค่าใช้จ่าย และระยะเวลาให้ก่อน งานที่ทำแล้วจะรวมเข้ารุ่นหลัก ไม่แยกเป็นรุ่นเฉพาะ
2. การกำหนดสิ่งที่จะพัฒนา
บริษัทพิจารณาจากกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง ความปลอดภัย ผลต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่ และข้อเสนอแนะของลูกค้า ลูกค้าส่งข้อเสนอแนะได้ทางอีเมลหรือทีมบริการ บริษัทพิจารณาตามลำดับความสำคัญ โดยไม่ผูกพันเรื่องเวลา
3. ขั้นตอนก่อนปล่อยรุ่นใหม่
- การทดสอบอัตโนมัติเป็นขั้นตอนมาตรฐานก่อนรวมการเปลี่ยนแปลงเข้าระบบ และงานขนาดกลางขึ้นไปผ่านการตรวจโค้ดด้วยระบบตรวจอิสระอีกชั้น
- รุ่นใหม่ติดตั้งบนระบบทดสอบก่อน แล้วใช้งานจริงภายในบริษัท จากนั้นจึงเปิดให้ลูกค้า
- บริษัทเปิดรุ่นใหม่ให้ลูกค้าหลังผ่านการทดสอบทั้งสองขั้นแล้ว
4. การแจ้งและการอัปเดต
- ทุกรุ่นมีบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ระบบคลาวด์อัปเดตด้วยปุ่ม "อัปเดต" ในหน้าผู้ดูแลระบบ ลูกค้าเลือกเวลาอัปเดตได้
5. ความปลอดภัยในการพัฒนา
- ข้อมูลส่วนบุคคลสำคัญเก็บแบบเข้ารหัส
- ไม่ใช้ข้อมูลของลูกค้าในการทดสอบหรือสาธิต เว้นแต่ลูกค้าอนุญาต ข้อมูลที่บริษัทใช้ทดสอบหรือสาธิตเปลี่ยนชื่อและรหัสพนักงาน และเบลอรูปถ่ายก่อนใช้
- สิทธิ์การเข้าถึงระบบของลูกค้าจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็น